GENERAL / UMUM
Umumnya software yang kami jual hanya untuk 1 komputer, kecuali ada keterangan lain. Misalnya, beberapa antivirus tersedia untuk 3 user atau lebih. Tidak ada software yang dibeli 1 lisensi untuk digunakan di banyak komputer atau tanpa batas.
Software yang kami tawarkan adalah ASLI dan Resmi. Anda dapat mengecek keaslian dan harga di website resminya. Jika ada perbedaan harga yang signifikan dari website pembuatnya, kemungkinan besar software di tempat lain adalah ASPAL (asli tapi palsu). Periksa juga apakah penjualnya pribadi atau perusahaan resmi.
Jika software bisa diaktivasi online, kemungkinan besar itu barang ASPAL (asli tapi palsu) atau lisensi yang tidak legal, seperti lisensi pendidikan yang dijual untuk perusahaan. Software ini bisa sewaktu-waktu dimatikan atau dirazia. Untuk memastikan, silakan kontak vendor resminya.
Kami menjamin bahwa software yang kami jual adalah ASLI dan BISA DIGUNAKAN. Jika Anda membutuhkan garansi tambahan, silakan hubungi CS kami.
Untuk pembelian 1 unit, harga tidak dapat dikurangi. Namun, untuk pembelian dalam jumlah tertentu, silakan hubungi CS kami dengan menyebutkan nama software dan jumlah yang akan dibeli.
Beberapa software tidak lagi dijual dalam versi perpetual dan hanya tersedia dalam model berlangganan (subscription). Silakan tanyakan ke CS kami untuk informasi lebih lanjut mengenai jangka waktu penggunaan software.
Kami lebih banyak menjual versi terbaru software. Namun, Anda bisa menghubungi CS kami untuk mengecek ketersediaan versi lama.
Ongkir mengikuti tarif resmi JNE atau TIKI dari Jakarta Barat, atau GoSend dari Kedoya, Jakarta Barat.
Sebelumnya kami ada di Mangga Dua, namun sekarang kami berbentuk kantor di Ruko Sunrise Garden Blok X No. 1-4, Jalan Panjang, Kedoya – Jakarta Selatan, 11520.
Bisa. Kirim email beserta data berikut:
a. Surat dukungan ditujukan kepada siapa
b. Nama proyek pengadaan
c. Nama perusahaan dan alamat yang didukung
d. Nama software yang dibutuhkan
ORDER / PEMBELIAN
Software yang kami jual adalah asli dan berasal dari distributor luar negeri, dengan harga dalam USD yang fluktuatif. Oleh karena itu, harga dalam Rupiah akan kami sampaikan setelah permintaan harga diajukan.
BISA. Kami adalah perusahaan PT resmi yang telah berdiri sejak 2003 dan melayani banyak proyek untuk instansi resmi.
Sebagian besar software kami memiliki bentuk fisik (CD/DVD). Namun, beberapa software berlangganan (subscription) hanya berbentuk online tanpa fisik.
Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik. Namun, bisa jadi email Anda masuk ke folder spam atau pesan WA tertimbun. Jika belum ada balasan lebih dari 30 menit di jam kerja, silakan kirim ulang pesan Anda.
Silakan hubungi kami dan sebutkan nama software, versi, dan jumlah kebutuhan Anda. Kami akan mengecek harga versi terbaru.
Sebagian besar software kami tidak ready stock karena bersifat khusus. Biasanya, membutuhkan waktu sekitar 2 minggu untuk registrasi lisensi.
Hanya jika tersedia dari vendor. Pastikan untuk menyebutkan "untuk Mac" saat meminta harga atau order.
Silakan kirimkan permintaan melalui email. Kami akan memberikan harga dalam USD sebagai patokan.
TECHNICAL / TEKNIS
Hubungi CS kami untuk mendapatkan solusi lebih lanjut.
Hubungi CS kami maksimal 1 bulan setelah pembelian, dengan menyertakan:
a. Nama software
b. Bukti pembelian
c. OS komputer Anda
d. Screenshot error
Biasanya kami tidak menyediakan training. Namun, jika perusahaan Anda membutuhkan, kami dapat mencarikan vendor atau partner yang dapat memberikan training.
Untuk server, disarankan membeli edisi khusus server atau Business Edition.
Minimal 5 unit.
Minimal 5 client.
Office 365 bersifat berlangganan (subscription), sedangkan Office 2019 adalah perpetual (seumur hidup).
Untuk software OEM tidak bisa dipindahkan ke komputer lain. Beberapa software lain mungkin membutuhkan bantuan support vendor untuk pindah lisensi.
Setiap antivirus memiliki kelebihan masing-masing. Silakan coba versi trial untuk mengetahui mana yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda.
Anda tidak akan bisa menggunakan software tersebut lagi. Jika untuk antivirus, Anda tidak akan bisa melakukan update sehingga tidak dapat mengenali virus baru.
LAIN-LAIN
Tidak, Anda akan mendapatkan sertifikat dan akun online untuk mendownload installer.
- OEM: Dijual bundling dengan hardware, lisensi tidak bisa dipindahkan.
- OLP: Berupa sertifikat, membutuhkan data user untuk registrasi.
- FPP: Full package produk yang bisa dijual tanpa data user, lisensinya bisa dipindahkan.
- Nama perusahaan
- Alamat (beserta kota dan kode pos)
- Telepon
- Contact person
- Subscription: Lisensi berlangganan, biasanya tahunan.
- Perpetual: Lisensi sekali beli, berlaku selamanya.
Anda bisa mengaktifkannya di: https://my.prosperita.co.id/eset/activate/
Silakan Googling nama software dengan fungsi yang Anda inginkan. Jika sesuai, Anda dapat membeli melalui kami dengan memberikan informasi lengkap tentang software tersebut.
PT Digital Asia Utama buka dari Senin hingga Jumat, jam 9.00 - 17.00. Di luar jam kerja, Anda masih bisa menghubungi kami melalui email atau WA, dan kami akan membalas secepat mungkin.
